FAQ

Perguntas frequentes

Encomendas & Pagamento

Quais os métodos de pagamento que aceitam?
Aceitamos iDEAL, cartão de crédito, Bancontact e outros métodos de pagamento populares via Mollie.

Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, entre em contacto connosco o mais breve possível através de info@clipr.nl. Enquanto a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, podemos cancelá-la.

Envio

Quanto tempo demora a entrega?
A maioria das encomendas é entregue no prazo de 1-2 dias úteis pela PostNL.

Existem custos de envio?
Encomendas a partir de €50,- são enviadas gratuitamente. Abaixo desse valor, paga €4,95 de custos de envio.

Produtos

Qual a máquina de tosquiar adequada para o meu cão?
Utilize o nosso Guia de Seleção para encontrar a máquina de tosquiar perfeita com base no tipo de pelagem e no tamanho do seu cão.

Como devo fazer a manutenção da minha máquina de tosquiar?
Limpe as lâminas após cada utilização com a escova incluída e lubrifique-as regularmente. Guarde a máquina de tosquiar num local seco.

Devoluções

Posso devolver um produto?
Sim, tem um período de reflexão de 30 dias. Entre em contacto connosco para obter uma etiqueta de devolução. Consulte a nossa página de Envio & Devoluções para todos os detalhes.